哐！站街敲锣：派出所推创新举措，让服务走进夜市和饭堂
来源：浙江新闻
一面锣鼓一张桌，海涂夜市打通民意反馈新渠道
践行“枫桥经验”，绘制海涂样本。近年来，绍兴市公安局滨海分局沥海派出所立足辖区实际，结合辖区特色，全方位开展党支部文化建设、社会治安防控、矛盾纠纷调解、违法犯罪打击、群众企业服务、队伍素质提升等各项工作，通过创新服务模式，把警务服务送进企业饭堂、辖区夜市与群众家中，切实为群众解决了诸多现实难题。
边吃午餐边解难题，“饭堂警务”把服务送上门
“警官，我的身份证前几天不小心掉了，我一直想补办一张，但抽不出时间……”近日，在浙江锦盛新材料股份有限公司的职工食堂内，湖北籍员工谢先生向上门来开展服务的沥海派出所民警俞杰说道。
“现在身份证是全国通办的，这样吧，你明天中午吃饭的时候把户口本带上，我们到时上门为你拍照，过几天办结之后，还把身份证帮你送到食堂来。”俞杰一边在工作笔记本上记下谢先生的信息，一边耐心地解释道。
把服务送到企业饭堂，让员工在吃饭的过程中就把困难解决掉，这是沥海派出所自今年以来，针对辖区企业持续入驻多、员工出门办证不便的现状，开展的“饭堂警务”服务模式。“我们鼓励派出所民警主动到企业食堂自费办理饭卡，定期前往企业食堂就餐，帮助员工解决实际难题。”沥海派出所教导员蒋帅君介绍道。
过去，企业员工的上下班时间与派出所民警一致，很多员工想要办理一些事项，需要专门向单位请假，遇到工作繁忙的时候，只能把问题一直拖着。在了解到这些情况后，沥海派出所于今年年初推出“饭堂警务”，辖区民警利用午餐时间上门为有需求的员工办证补证、开展安全防范宣传、提供法律咨询服务等，为企业员工带去便利，真正把服务落到实处。
截至目前，沥海派出所已开展“饭堂警务”60余次，帮助企业员工解决问题290余件，获得辖区群众与企业的广泛好评。
一面锣鼓一张桌，海涂夜市打通民意反馈新渠道
一面锣鼓，一张八仙桌，今年5月10日傍晚18时许，在一阵“咚咚咚”的锣鼓声中，沥海派出所推出的“海涂夜市”在浙江邮电职业技术学院食堂门口开张了。
“大家有任何公安业务需要办理的，或者有什么情况需要反映的，都可以来‘海涂夜市’与我们沟通……”一位民警一边吆喝着，一边招呼着围拢来的学生们。
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“我们辖区内群众白天要上班或者学习，晚上倒是会外出散步、跳广场舞，结合这些生活特点，我们通过夜间在各村各点人员聚集处摆夜市摊的形式，把服务送到老百姓家门口。”沥海派出所相关负责人说，在“海涂夜市”上，民警会通过开展反诈宣讲、禁毒宣传、送证上门等系列警务工作，将主动警务、服务上门落到实处。
不久前，在滨海新城海涂承包鱼塘的陈先生通过“海涂夜市”向民警反映了一个困扰他许久的问题。“这段时间，我的鱼塘附近区域的电压不太稳定，老是出现跳闸的情况，我自己试着修理了几次，但总是不能从根本上解决问题。”陈先生希望辖区民警能帮忙找找解决办法。
让陈先生没想到的是，在“海涂夜市”反映问题后的第二天，由几位民警组成的工作组就联合当地电力公司对其附近的电力设施进行了维修保养，他的“麻烦事”就这样得到了有效解决。
高质量，快服务。自今年4月底以来，沥海派出所民警定期前往各村（居）、东森广场、大通商城商圈等人员密集场所设立夜市服务点，利用傍晚群众休息时间，帮群众办理业务、处理报案求助信息，认真听取群众意见建议，及时采取相应措施落实反馈。“针对每一起夜市警情发放警民联系、监督卡，做到事事有回应，确保群众对公安工作的满意度达95%以上。”该派出所相关负责人说。
除了“饭堂警务”与“海涂夜市”等服务形式，近年来，沥海派出所积极回应群众新需求，创新多项举措，不断提升为民服务水平。通过全面开展“5+1”模式的警民恳谈，建立以社区民警为主的“外卖式警务”服务队，创新推出“荣誉村民”村级治安治理新模式等多种形式，拉近民警与辖区群众之间的距离，想群众之所想，急群众之所急，将更优质的服务送到老百姓身边，为新时代“枫桥经验”不断焕发新的实践意义和时代价值做出有力探索。
来源：浙江新闻
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哐～